【体験談あり】覆面調査（ミステリーショッパー）の仕事と収入！副業としてのリアルな実態とは？

覆面調査（ミステリーショッパー） という仕事に興味があるけど、実際はどんな感じなの？と気になっていませんか？

この記事では、ミステリーショッパーの仕事内容から収入の実態、実際の体験談まで、リアルな情報をたっぷりお届けします。

「本当に稼げるの？」「怪しくないの？」「自分でもできる？」そんな疑問に、まるっとお答えしていきます。

ミステリーショッパーは、スキマ時間でできて、節約にもつながる、今注目の副業スタイル。

しかも、美容や飲食を楽しみながらお小遣いがもらえる、夢みたいなお仕事もたくさんあるんです。

この記事を読めば、自分に合った始め方や、収入を上げるコツまでしっかりわかるようになりますよ。

ちょっとでも興味があるなら、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

覆面調査（ミステリーショッパー）の仕事とは何か

覆面調査（ミステリーショッパー）の仕事とは何かについて解説します。

①覆面調査の基本的な仕組み

覆面調査とは、企業や店舗のサービス品質をチェックするために、一般人が「お客さん」として調査に入る仕事のことです。

調査員は実際に商品を購入したり、接客を受けたりして、感じたことや気づいたことをレポートにまとめます。

この仕事の目的は、店舗スタッフや企業が「本来あるべきサービス」を提供できているかを確認することにあります。

企業側は、第三者のリアルな視点を知ることで、顧客満足度を向上させたり、スタッフ教育の改善に役立てたりしています。

調査員であることを悟られずに、一般のお客さんとして自然に振る舞うのが大切なポイントですよ。

②主な仕事内容と対象業種

覆面調査の仕事内容はシンプルですが、案外奥が深いです。

主な流れは、【事前にマニュアルを読む】→【店舗に出向く】→【調査】→【報告書を提出】というパターン。

調査対象になる業種は非常に幅広く、代表的なものは以下の通りです。

• 飲食店（ファミレス、カフェ、居酒屋など）

• 美容室・エステ・ネイルサロン

• ショッピングモール内のアパレル店

• 自動車ディーラーや保険相談窓口

• ホテルや旅館

• コールセンターやオンライン接客

業種によっては、写真の撮影や音声の録音が求められることもあります。

「調査」と聞くと堅苦しく感じますが、普段の買い物や外食とほとんど変わらないんですよね。

③ミステリーショッパーになるには

ミステリーショッパーになるには、特別な資格や経験は必要ありません。

基本的には、以下のような流れでスタートできます。

1. 調査会社（ファンくるなど）に登録

2. プロフィールを入力して審査を受ける

3. 案件に応募し、当選したら指示書を確認

4. 指示通りに調査を行い、報告書を提出する

人気の高い案件は倍率が高いので、早めの応募がカギです。

顔出し不要、在宅OKな案件も増えてきているので、主婦や学生にも人気があります。

スマホとPCが使えれば、誰でもチャレンジできるのが魅力です！

④初心者が注意すべきポイント

初めて覆面調査に挑戦する人が、気をつけたいポイントは以下の通り。

• 指示書をしっかり読み込む（内容を間違えると報酬がもらえない場合も）

• 調査中はあくまで「普通のお客さん」として振る舞う

• 写真や領収書の提出が必要なこともある

• 調査後の報告期限に遅れないよう注意

• 無断キャンセルは信用を失う原因になる

「稼げそう！」と勢いで始めると、意外と細かいルールに戸惑ってしまうかも。

だからこそ、最初は難易度の低い案件から始めるのがオススメです。

⑤調査先での行動ルール

調査中は「調査員です」とバレてはいけません。

だからこそ、自然な動作・質問・言葉遣いが求められます。

たとえば飲食店なら、「おすすめは何ですか？」と自然に聞くことが求められる一方で、マニュアル通りの受け答えをチェックしなければなりません。

注意したいのは、

• 店員の目をジロジロ見ない

• メモを取らない（スマホでメモるならトイレで）

• 不審な動きは避ける

また、会話や接客態度のチェック項目が多いので、記憶力も大切です！

⑥報告書の書き方のコツ

報告書は、覆面調査の「命」といっても過言ではありません。

きちんと提出できなければ、せっかくの報酬もパーになる可能性も…。

以下のコツを押さえておくと安心です。

• 調査終了後、なるべく早く書き始める（記憶が新鮮なうちに）

• 客観的な視点で、感情を入れずに書く

• 指示書の項目に沿って丁寧に記述

• 必要な場合は証拠（写真・領収書）を添付

「店員の笑顔が良かった」など主観的すぎる表現より、「店員は来店から5秒以内に笑顔で挨拶をした」のように、具体的かつ数字を使った表現が好まれます。

⑦よくあるトラブルと対処法

覆面調査にも、いくつか落とし穴があります。

代表的なトラブルと対処法を知っておくと安心です。

覆面調査は自己責任の側面もあるので、冷静かつ慎重に対応していくことが大切ですね。

覆面調査（ミステリーショッパー）の収入の実態

覆面調査（ミステリーショッパー）の収入の実態について詳しく解説します。

①1件あたりの報酬の相場

覆面調査の報酬は、案件によって大きく異なります。

一般的な相場は以下のようなイメージです。

案件によっては「体験＋報酬」や「実費支給のみ」など、形式が異なります。

中には「タダでカットしてもらえて、さらに報酬もゲット！」という夢のような案件も。

②収入が高い案件の特徴

高単価な覆面調査には、いくつかの共通点があります。

以下にその特徴をまとめてみました。

• 長時間滞在が必要（例：2時間以上の接客体験）

• 記録や報告内容が細かい（例：50項目以上）

• 交通費が発生する遠方の案件

• 専門知識や経験が必要（例：保険、住宅など）

• リピーター限定や実績重視の案件

特に「初回は安く、2回目から単価が上がる」という案件も多いため、コツコツ続けることが収入アップに繋がります。

③月収の目安と働き方のスタイル

覆面調査での月収は、「どれだけ案件をこなすか」「どんな案件を選ぶか」によって大きく変わります。

報酬が物品やサービスとして支給されることもあるため、現金収入だけでなく「節約効果」も大きいのが特徴です。

④副業としての実現性

副業としての実現性はかなり高いです。

なぜなら、以下のようなメリットがあるから。

• スキマ時間でできる（平日夜・土日だけでもOK）

• 地域を問わず案件がある

• 専用アプリやメールで簡単に応募・管理できる

• ノルマがなく、自分のペースで働ける

「週末だけで月5,000円稼ぐ」といったライトな働き方も可能ですし、「在宅＋外出で月3万円」なんて人も少なくありません。

⑤交通費・経費は自己負担？

交通費や飲食代などの経費に関しては、案件ごとにルールが異なります。

特に注意が必要なのが「報酬と合わせて支給される」タイプ。

この場合、報酬額＝飲食代＋謝礼の合計になっているため、実際に手元に残る金額は少なく感じることもあります。

⑥収入アップのコツとキャリアパス

覆面調査で収入を増やしたいなら、以下の工夫がカギです。

• レポートの精度を上げて「信頼される調査員」になる

• 同じ会社で継続的に応募し、優先的に選ばれる存在に

• 複数の調査会社に登録して、案件の幅を広げる

• SNSやブログで実績を発信し、企業からスカウトされることも

また、長期的には「エリアリーダー」や「チェック担当」など、運営側の仕事にシフトする人もいます。

覆面調査（ミステリーショッパー）の体験談とリアルな声

覆面調査（ミステリーショッパー）の体験談とリアルな声を集めてご紹介します。

①実際に働いている人の口コミ

実際にミステリーショッパーとして活動している人たちの口コミを見てみると、「楽しい！」「勉強になる！」という前向きな声が多いです。

以下は、SNSや口コミ掲示板でよく見かける生の声です。

• 「ランチ代が浮くし、ちょっとしたお小遣いになるから助かる！」

• 「最初は緊張したけど、慣れたらむしろゲーム感覚で面白い！」

• 「いろんなお店の接客を比較できて、自分のサービススキルも上がった気がする」

• 「報告書が少し大変だけど、家でゆっくり書けばいいし、在宅副業としても優秀」

• 「たまに当たりの案件があって、無料で贅沢ランチできたのは神だった」

もちろん「思ったより報酬が少ない」とか「移動が多くて疲れた」などの声もありますが、全体的に満足度は高めの印象です。

②案件ごとのやりがいと大変さ

覆面調査には様々なジャンルの案件があり、それぞれにやりがいや大変さがあります。

以下にジャンル別の特徴をまとめてみました。

ジャンルごとに「自分に合う・合わない」があるので、いろいろ試してみるのがコツです。

③男女・年代別の傾向と感想

覆面調査は、性別・年代問わず多くの人が取り組んでいます。

傾向としては、次のような特徴が見られます。

性別や年齢によって選ばれる案件が自然と異なってくるのも、覆面調査の面白いところです。

まとめ

覆面調査（ミステリーショッパー）は、特別な資格がなくても始められる、身近で実践的な副業スタイルです。

仕事内容はお店で接客やサービスを体験し、後でレポートを書くというシンプルなものですが、奥が深くてやりがいもあります。

報酬は1件数百円から1万円超まで幅広く、案件のジャンルや難易度によって変動します。

収入だけでなく、美容や飲食を無料で体験できるなど、節約効果も高いのが魅力です。

副業として取り入れやすく、空いた時間を有効活用できるため、主婦・学生・社会人問わず人気が高まっています。

ただし、報告書の精度やマナーが問われるので、責任感と丁寧さは欠かせません。

複数の案件をこなしたり、信頼を積み重ねることで、高単価案件や継続依頼も期待できます。

信頼できる調査会社に登録し、自分に合った案件を見つけていくのが成功のカギ。

興味を持った方は、たとえばファンくる（公式サイト） をチェックしてみてくださいね。

あなたも今日から、“ちょっと得するお仕事”始めてみませんか？